Политика доставки и возврата

Перевозка

Заказы обрабатываются и отправляются с понедельника по пятницу с 11:00 до 21:00. Заказы размещаются в пятницу после 20:30. будет обработано в понедельник в 11:00 утра. Если с вами не свяжутся на следующий рабочий день после размещения заказа, сообщите нам об этом.

Если заказанного товара нет в наличии, пошив занимает от 3 до 7 дней. В этой ситуации с вами также свяжутся и проинформируют. Для уточнения информации по заказам обращайтесь к нашему персональному менеджеру Ольге, которая с радостью поможет вам во всех вопросах, касающихся доставки. Оставьте сообщение в Telegram / WhatsApp +7964599 02 38.

Пожалуйста, укажите свой точный адрес и почтовый индекс при заказе. Обязательно укажите свой контактный телефон. Если мы не можем подтвердить неоплаченный заказ в течение 3 дней, мы должны его отменить.

Срок пошива пояса - 3 дня, для изделий индивидуального пошива (по стандарту заказчика) - 5 дней.

Доставка СДЭК. Заказ будет отправлен автоматически после получения оплаты. При использовании доставки EMS Почта России обратите внимание, что фактическое время доставки может отличаться от указанного в связи с такими обстоятельствами, как увеличение почтового трафика в период праздников. Мы не несем ответственности за задержки по вине Почты России и не можем повлиять на скорость доставки. После совершения покупки вы получите электронное письмо с кодом отслеживания вашей посылки, который вы можете использовать для отслеживания Вот. Обращаем ваше внимание, что информация на сайте EMS Почты России обновляется с задержкой в несколько часов.

 

Возвращение

Надеемся, вы остались довольны своей покупкой. Однако, если вы хотите вернуть свой заказ для обмена или возврата, обратите внимание, что мы принимаем возврат, который будет возвращен в течение 30 дней с момента получения вашего заказа.

Убедитесь, что товары находятся в исходном состоянии и в оригинальной упаковке и что все этикетки прикреплены. Мы не принимаем возврат поврежденного или изношенного белья по гигиеническим причинам. 

Запрос на возврат должен быть создан в течение 14 дней после получения вашего заказа. Любой неавторизованный заказ, возвращенный нам, будет возвращен отправителю. 

Мы принимаем возврат или замену наших кожаных изделий. Право обмена и возврата не распространяется на нижнее белье и переноски.